経験学習

上司と部下の1on1のミーティングで、部下の経験学習を促進させることができる。

ただ、これには一定のスキルがいる。具体的には、傾聴し、この人に話しても良いという安心感を与えること。

質問により、取り組んだことを客観的に振り返ってもらい、気づきを与えること。

振り返りに基づき、次の取り組みを話してもらうこと。など、やってみると意外と難しく、自分の経験からアドバイスしてしまうと、部下は考えなくなり、また、否定を続けると、取り組みをやめ、上司の言うことを聞くだけの依存的な状態になる。

相手の話をしっかり聞く、違う角度から考えられるような質問をする、いい行動は承認する、直した方が良いことは、率直にフィールドバックする。などスキルも重要であるが、まずは、しっかりと話を聞いてあげ、信頼関係を構築するのが大切である。